terça-feira, 8 de fevereiro de 2011

Perfil do Atendedor



. Simpatia                              
. Eficiente
. Educação
. Competência
. Profissionalismo
. Pontualidade/Assiduidade
. Competente (saber fazer) Boa imagem (saber estar)
. Assertividade
. Saber escutar
. Empatia
. Feedback positivo- Empresa/Serviços/Produtos
. Concorrencia
. Técnicas de atendimento
. Responsabilidade
. Flexivel

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